Nudimo i ovu mogućnost, a opcija za razgovor s našim agentom trebala bi biti vidljiva na našim web stranicama. Slobodno je iskoristite, saznajte sve o našim proizvodima što vas zanima, jer naš je cilj prije svega zadovoljan i informiran kupac.
Mi vjerujemo da imate.
Mi se svaki dan brinemo da vaša kupovina preko Dormeo web stranice bude 100% sigurna. Poštujemo i vašu privatnost, te smo u potpunosti posvećeni njenoj zaštiti.
Molimo vas pročitajte: 100% sigurna kupovina, Politka privatnosti i Uslovi poslovanja kako biste saznali više.
Recenziju o proizvodu možete napisati vrlo jednostavno. Klikom na gumb "Ostavi komentar" dodajte vaš komentar u listu komentara.
Označite našu Facebook stranicu sa "Sviđa mi se" klikom ovdje. Hvala!
Na našu e-mail listu možete se prijaviti klikom na ovu web stranicu. Hvala!
Ako više ne želite od nas primati bilo kakve e-mail poruke (ponude, članke itd.) molimo vas da se prijavite na vaš korisnički račun, te da kliknete na link "Pretplate na e-obavijesti" gdje ćete jednostavno moći upravljati s vašim pretplatama.
Prije toga vas molimo da još jednom razmislite, jer vas nećemo moći vratiti nazad na listu ako se odlučite da više ne želite primati naše e-mail-ove.
Korištenje kupona vrlo je jednostavno.
Molimo vas pročitajte Vodič za korištenje kupona za detaljne upute.
Club 5* kartica pruža vam 12 mjeseci najpovoljnije kupovine iz našeg bogatog asortimana. Kao privilegirani kupac, stječete pravo na brojne poklone, vaučere, te posebne cijene koje su kreirane samo za vas!
Članstvo u Clubu 5* vrijedi godinu dana od datuma naručivanja kartice.
Nakon što se pridružite Clubu 5*, dobit ćete putem SMS-a i na e-mail svoj ID broj. On vam je neophodan da biste ga dodali na svoj online nalog da biste koristili Club5* cijene.
Članarinu plaćate kao i svaki drugi artikl u našoj ponudi - jednim od standardnih načina plaćanja.
Kartica Cluba 5* koje se kombinirana sa drugim proizvodima, te ukupni iznos prelazi 200,00 KM možete platiti na rate.
Ne, sve pošiljke isporučujemo isključivo na području BiH.
Vaša narudžba je potpuno sigurna, a rizik kupovine minimalan. Naime, ako ne budete u potpunosti zadovoljni proizvodima koje ste ovdje naručili, možete ih vratiti u roku od 15 dana od trenutka primitka pošiljke, a mi ćemo vam vratiti novac. Za detaljnu proceduru vraćanja proizvoda obratite nam se direktno e-mail porukom ili nas pozovite na 033/721-035
Vaša privatnost je zagarantirana. Nikada nećemo dijeliti vaše podatke s nekom trećom stranom.
Naručene proizvode šaljemo u najkraćem mogućem roku. Uobičajeno vrijeme isporuke proizvoda koje imamo na zalihama je 7 - 15 dana. Ako željeni proizvod nemamo na zalihi, rok isporuke se produljuje. O roku isporuke naručenog proizvoda bit ćete detaljno obaviješteni telefonom kada budete potvrđivali narudžbu.
Proizvode dostavlja kurirska služba, a iznos poštarine ovisi o masi pošiljke i mjestu dostave. Troškovi dostave dodaju se vašoj narudžbi pri kreiranju narudžbe, a o njima ćete biti detaljnije obaviješteni prilikom zaključivanja narudžbe.
Dobit ćete e-mail poruku kojom ćemo potvrditi da smo zaprimili vašu narudžbu, a u najkraćem roku naši agenti će vas kontaktirati telefonom, kako bi vam pružili dodatne informacije o isporuci i troškovima dostave.
Ako iz bilo kojeg razloga želite otkazati vašu narudžbu, obratite nam se na e-mail adresu info@dormeo.ba ili nas kontaktirajte telefonom na broj 033/721-035
Svaki madrac ima etiketu koja označava pravilno postavljanje madraca. Ako je vaš madrac namijenjen korištenju s obje strane, provjerite etiketu koja označava koja strana je mekša, a koja tvrđa.
Ako vaš madrac ima kabal za uzemljenje, povežite ga s najbližim uzemljenim objektom kao što je npr. radijator. Vodič će odvoditi statički elektricitet vašeg ležaja i spriječiti nakupljanje prašine i grinja.
Ako vaš madrac ima navlaku koja se može skidati, jednostavno je skinite i provjerite njenu etiketu. Ako se na njoj nalazi simbol "Pogodno za pranje u mašini" slobodno je operite na dozvoljenoj temperaturi. Također, navlaka je napravljena od 2 dijela kako bi bila što praktičnija za pranje.
Svi madraci su testirani do mase od 140 kg. To naravno ne znači da se madrac neće moći koristiti i za mase veće od 140 kg.
Za nestandardne dimenzije najbolje je da se posavjetujete s našim agentima na broj 033/721-035
Dormeo madraci prilagođeni su potrebama naših kupaca. Proizvedeni su od različitih materijala, imaju različitu jezgru, jednu ili više zona podrške, te navlake s posebnim namjenama kao što su reguliranje vlažnosti, zaštita od statičkog elektriciteta, bakterijska zaštita itd.
Dormeo madraci dostupni su u različitim oblicima, kako bi što bolje zadovoljili vaše potrebe. Mi imamo madrac za svakoga - za one kojima odgovara tvrđi ili mekši madrac, za one koji su podložni alergijama, za one koji se pojačano znoje itd.
Provjerite našu ponudu i sigurni smo da ćete naći savršen madrac za vaše potrebe.
Nudimo madrace različitih visina. Molimo vas da provjerite tehničke karakteristike svakog madraca.
Aloe Vera je relativno jednostavan madrac s jednom Ecocell jezgrom i sa samo jednom zonom potpore. iMemory Silver je napredniji madrac s dvostrukom jezgrom koja je reverzibilna, te je moguće koristiti mekšu ili tvrđu stranu, načinjen od Ecocell-a s termoregulacijskom memorijskom pjenom, ima 3 zone potpore i inovativnu navlaku obogaćenu srebrom koja služi za smanjenje vlažnosti i zaštitu od bakterija.
Također, iMemory Silver ima uklonjivu i perivu navlaku koju Aloe Vera nema.
Da. Madrac je CleanEffect tretmanom zaštićen od grinja i ostalih alergena.
Ne, navlaka zadržava sva svoja svojstva.
Svojstva nastala tretiranjem navlake madraca su trajna.
Memorijska pjena je mekan materijal visoke tehnologije koji je prvobitno razvila NASA kako bi zaštitila astronaute od gravitacijskih sila tijekom polijetanja.
Madrac od memorijske pjene proizveden je od materijala osjetljivih na toplinu. Ova osjetljivost na promjenu temperature omogućuje madracu od memorijske pjene da se prilagodi toplini i težini tijela svake osobe. Kako temperatura raste, memorijska pjena madraca postaje mekša, te tako pruža ugodniji san.
Ostale prednosti madraca od memorijske pjene uključuju ublažavanje bolova, tjelesnih tegoba te osjetljivosti. Madrac s memorijskom pjenom karakterizira selektivno razmještanje pritiska duž cijelog tijela osobe koja na madracu leži. Bolne točke imaju višu prosječnu temperaturu od ostatka tijela, što je dio prirodnog i biološkog mehanizma tijela koje osjeća bol. Tako što se oblikuje prema temperaturi ovih dijelova tijela, memorijska pjena pomaže tijelu da se brže oporavi.
Memorijska pjena također pomaže u očuvanju optimalnog držanja tijela osobe koja spava tako što potpomaže ispravan oblik kralježnice tijekom ležanja. Dugoročno, pravilan način spavanja rješava mnoge probleme vezane uz kralježnicu. Spavanje na ovakvom madracu može spriječiti bolove u kičmi.
Ne.
Gustoća memorijske pjene ovisi o proizvodu. Obično se kreće od 30 do 36 kg/m3 pa sve do 80 kg/m3 u Octaspring madracima. Provjerite tehničke detalje za svaki od proizvoda.
Apsolutno preporučujemo da koristite letvice. Ovako će madrac ostati prozračan, a vaše tijelo će imati dodatnu, izuzetno važnu podršku.
Garanciju madraca možemo podijeliti na 2 dijela:
Garancija pokriva:
1. Garancija navlake
2. Garancija jezgre madraca
Radi se o marketinškoj odluci koja pomaže razlikovanju madraca i njihovih cijena. Najjednostavniji madraci i oni nižih cijena imaju najkraće garancije, dok najkompleksniji i skuplji madraci imaju duže garancije.
Ne. Na madrac postavite nadmadrac na koji ste stavili plahtu.
Memorijska pjena je osjetljiva na temperaturu, što znači da reagira i na vašu tjelesnu temperaturu. Tvrđa je kada je hladnije, a mekša kada je toplije. Kada se memorijska pjena makne od izvora topline, ponovno će postati tvrđa.
Novi Memosan Silver-ion anatomski jastuk ima i:
Pakiran je u vreći za maloprodaju, dok je stari bio pakiran u kutiju.
Jastuci načinjeni od memorijske pjene oblikuju se prema vašem tijelu i tvrđu površinu možete jednostavno osjetiti ispod svoje glave. Wellsleep predstavlja mekanija mikrovlakna koja imitiraju guščje perje. Vlakna Wellsleep izuzetno su mekana i prozračna, te daju veći volumen vašem jastuku.
To znači da su jastuci od memorijske pjene u pravilu tvrđi, dok su Wellsleep jastuci mekši i paperjastiji.
Izbor jastuka ovisi o vašim sklonostima, a naš uobičajeni savjet prilikom izbora čine sljedeći kriteriji: anatomski ili klasični oblik, stil spavanja (na leđima, trbuhu ili na boku), materijal i tvrdoća (mekši ili tvrđi). Da bismo vam olakšali donošenje odluke pripremili smo za vas vodič Kako odabrati savršeni jastuk.
Wellsleep mikrovlakna su umjetna mikrovlakna koja čine odličnu alternativu za guščje perje. Vlakna su prozračna, a istovremeno ne propuštaju tekućinu. Kreiraju zračne džepove zahvaljujući križnoj strukturi vlakana, što jastuku daje dodatni volumen, paperjasti osjećaj i nježno oblikovanje prema vašoj glavi tijekom sna. Vlakna su izuzetno mekana, prozračna i neće se pretvoriti u grudice.
Aloe Vera se pažljivo integrira u navlake jezgri naših madraca i jastuka kako bi se poboljšala mekoća i osećaj glatkoće koji ova biljka može pružiti.
Aloe Vera tretman obnavlja tkaninu, dajući joj glatkoću i mekoću, te čineći okruženje u kojem spavate posebno prirodnim i nježnim.
Ključna karakteristika: mekoća
Ključna prednost: osjećaj glatkoće i mekše okruženje za spavanje
Mekana i izuzetno upijajuća viskozna vlakna bambusa podržavaju svojstva temperaturne regulacije, te tako čine navlaku vašeg pokrivača, jastuka ili madraca prikladnim za upotrebu tijekom ljeta i zime. Također, obzirom da imaju i sposobnost većeg upijanja vlage od pamuka, viskozna vlakna bambusa pružaju zdraviji i udobniji san.
Okruženje u kojem spavate tako postaje ekološki prihvatljivo.
1. Glavne karakteristike:
2. Glavne prednosti:
3. Dodatne karakteristike:
4. Dodatne prednosti:
Ne samo da smanjuju pojavu elektriciteta, što pruža opuštajući san, već štite okruženje za spavanje i od prašine. Obogaćeni s Carbon vlaknima koja se nalaze u navlaci, ovi proizvodi drže čestice prašine podalje od sebe i tako čine okruženje za spavanje čišćim.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatna karakteristika:
4. Dodatna prednost:
Kako biste ostali rashlađeni, svježi i suhi, Climalite vlakna u navlaci postižu optimalnu temperaturu i vlažnost za spavanje. Zbog karakteristične strukture površine, Climalite vlakna usmjeravaju višak topline i vlažnosti dalje od vas, te tako osiguravaju da površina na kojoj spavate bude svježa i prilagođena vašim potrebama.
1. Ključna karakteristika:
2. Glavne prednosti:
3. Dodatna karakteristika:
4. Dodatna prednost:
Dormeo pamučne navlake (jastučnice, navlake za pokrivače, plahte itd.) dizajnirane su za one koji žele čisto i prirodno okruženje za spavanje. Navlake pružaju osjećaj mekoće te omogućuju udobnost osjetljivoj koži. Pamuk osigurava prirodnu prozračnost u okruženju u kojem spavate, a njegova izdržljivost vam garantira najvišu razinu mekoće i prilagodljivosti.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne pogodnosti (po redu, prema važnosti):
Materijal EcoSoft predstavlja zamjenu za prirodnu kožu. To je materijal koji nije životinjskog porijekla, a pruža osjećaj i izgleda kao prava koža. Prirodno mekan i savitljiv poliuretan je ekološki prihvatljivija alternativa za prirodnu i umjetnu kožu s PVC premazom, zbog procesa proizvodnje ali i samog korištenja. Proizvodnja prirodne kože je, za razliku od proizvodnje EcoSoft materijala, posebno kemijski zahtjevna, obzirom da u procesu proizvodnje zahtjeva korištenje teških metala.
Umjetna koža s poliuretanskim premazom će se raspasti nakon nakon nekog vremena, što nije slučaj s kožom koja ima PVC premaz. EcoSoft također nije toliko krut kao umjetna koža s PVC premazom, vodootporan je i lak je za održavanje i čišćenje.
Proizvodni pogoni u kojima se EcoSoft materijal proizvodi posvećeni su brizi o životnoj sredini, te posjeduju ISO 14001 certifikat. Pigmenti i kemikalije koji se koriste u proizvodnom procesu odgovaraju uredbama koje je regulirao REACH.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatne karakteristike:
4. Dodatne pogodnosti:
Ova luksuzna vlakna udovoljavaju čovječanstvu još od 6000. godine prije nove ere. Zahvaljujući svom elasticitetu, otpornosti i mekoći, svila je savršena za ekskluzivne i dekorativne proizvode za spavanje. Ova sjajna tkanina sa svojstvima koja odgovaraju ljudskom tijelu zadržava toplinu i upija vlagu, pružajući savršeno okruženje koje odgovara svima koji žele iskusiti raskošan osjećaj mekoće.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključne prednosti:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne pogodnosti (po redu, prema važnosti):
Vlakna s trajnim premazom od srebra na svojoj površini koriste se u navlakama Dormeo madraca, jastuka, te u tkaninama pokrivača. Proces je takav da tkanina sa srebrnim slojem zadržava sve karakteristike kao i kod tradicionalnih navlaka, a istodobno posjeduje i prednosti koje nudi čisto srebro. Ovako tretirana navlaka je antialergena, te će spriječiti pojavu neugodnih mirisa. Tako će vam okruženje u kojem spavate pružiti mir, svježinu i trenutke bez stresa.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatna karakteristika:
4. Dodatna prednost:
Tencel® je rezultat potrage za prirodnim materijalom koji će činiti punjenje za pokrivače i jastuke. Upotrebom proizvoda načinjenih od tencela, doživjet ćete najbolje iskustvo spavanja: mekan poput svile, jak kao poliester, hladan kao lan, topao kao vuna, a upija poput pamuka. Jednostavno rečeno, Tencel® je "revolucionarno" vlakno iz prirode koje je pri samom vrhu u razvoju tekstilne tehnologije, a njegova proizvodnja podrazumijeva visoku brigu o okolišu.
Tencel vlakna su načinjena od celuloze, a savršena su za pokrivače i jastuke jer su izuzetno mekana, a imaju i odličnu propusnost, dozvoljavajući izmjenu zraka i upijajući vlažnost, te tako pružajući savršeno okruženje za spavanje i odmor.
Tencel® pruža mekoću, osjećaj suhoće i optimalne topline. Kontrola vlage osigurava suho i svježe okruženje za spavanje. Proizvodnja Tencel® vlakana je ekološki prihvatljiva (100% su biorazgradiva).
1. Glavne karakteristike:
2. Glavne prednosti:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne prednosti (po redu, prema važnosti):
Wellsleep napredna mikrovlakna kvalitetniji su nasljednici poliesterskih vlakana proizvedenih prije pola stoljeća. Pokazala su se kao vrlo svestrana i u upotrebi i po funkciji. Karakteriziraju ih odlična toplinska svojstva, vrlo su ugodna na dodir, a istodobno minimalno upijaju vlagu - što im prirodno omogućuje da budu otporna na mrlje. Proizvodi načinjeni od wellsleep mikrovlakana mogu biti iznimno lagani, a istodobno su i vrlo topli, te pružaju osjećaj kao da se radi o pokrivačima ili jastucima od perja. Jedinstvena struktura od koje su načinjeni stvara zračne džepove koji daju dodatan volumen jastucima i pokrivačima. Ovo ih čini posebnim u odnosu na ostale jastuke i pokrivače.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatna karakteristika:
4. Dodatna prednost:
Proizvodi načinjeni od ovog tankog i vrlo otpornog materijala izolirat će vas od hladnoće i topline. Vuna pomaže održanju konstantne temperature tijela, pa je kao takva savršena za odmor i spavanje. Ovaj tradicionalni materijal vrlo je otporan te ima vrlo izražene termoizolacijske karakteristike, što ga čini idealnim izborom za materijal za spavanje. Proizvodi načinjeni od vune osiguravaju vam udoban i bezbrižan san neometan dodatnom toplinom ili hladnoćom.
Kako je vuna poznata i po svojoj visokoj čistoći i upijanju vlage, omogućit će suho i stabilno okruženje za spavanje. Pomaže u održavanju konstantne temperature tijela tijekom cijele noći.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne pogodnosti (po redu, prema važnosti):
Nevjerojatno mekana i udobna Merino vuna rezultat je tisuću godina evolucije i selektivnog uzgoja. Dormeo proizvodi od Merino vune mnogo su profinjeniji od onih proizvedenih od tradicionalne vune, izuzetno su mekani i ugodni na koži.
Merino vuna je izrazito prozračan materijal koji osigurava suho i toplo okruženje za spavanje. Odvodi vlagu dalje od vaše kože i tako se brine da vaš odmor ili san budu učinkoviti.
Proizvodi od merino vune osiguravaju vam da uživate u ugodnom i izuzetno opuštajućem snu.
1. Glavne karakteristike:
2. Glavne prednosti:
3. Dodatne karakteristike:
4. Dodatne prednosti:
Ecocell® je pjena nove generacije i vrhunske kvalitete, osmišljena za izuzetnu udobnost za vrijeme spavanja. Ona je trajno elastična sa svojom trodimenzionalnom strukturom, omogućujući cirkulaciju zraka i pružajući optimalne tačke prilagodbe. To je tvrda pjena koja uvijek zadržava svoj oblik, bez obzira na pritisak. Elastična priroda Ecocell® pjene omogućuje joj da se prilagodi jedinstvenom obliku vašeg tijela. Može se i reciklirati, a zbog svoje male mase i dobre prilagodljivosti jednostavno se održava.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne prednosti (po redu, prema važnosti):
Alternativa konvencionalnim pjenama zelene "baze"
Uz prirodnu "otvorenu" strukturu, Ecogreen pjena omogućuje protok zraka kroz madrac. Materijal se prilagođava i pruža savršenu potporu vašem tijelu, na čemu će vam vaša kičma biti zahvalna.
Velika elastičnost materijala dovodi do toga da se on prilagođava pritisku tamo gdje je to najpotrebnije. Prirodni sastojci djelomično zamjenjuju materijale koji se obično koriste u madracu; kombiniraju se sirovi materijali prirodne baze sa sintetičkim sirovim materijalima recikliranih polimera pjena. I zato Ecogreen pjena predstavlja alternativu zelene "baze" nasuprot konvencionalnih pjena. Ona čini okruženje u kojem spavate svježijim i čistijim - poput proljetnog dana u prirodi!
1. Glavne karakteristike:
2. Glavne prednosti:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne prednosti (po redu, prema važnosti):
Viskoznoelastična pjena ili memorijska pjena je materijal koji je donio revoluciju u načinu na koje se naše tijelo odmara tijekom sna. Ona se savršeno oblikuje prema obliku vašeg tijela, omogućujući vam tako specifičnu prilagodbu okruženja u kojem spavate. Ona će se promijeniti kako vi mijenjate položaj vašeg tijela u snu, prilagođavajući se njegovim konturama. Spavanje na Dormeo madracu ili jastuku od memorijske pjene pružit će vam savršenu potporu bez stvaranja pritiska na mišiće i kosti. Osim što vam omogućuje izvrsnu udobnost pri spavanju, memorijska pjena je i hipoalergena, pa je pogodna i za one koji pate ili su skloni alergijama. Memorijska pjena je otporna na grinje i omogućuje vam svježije i čišće okruženje za spavanje.
1. Ključna karakteristika:
2. Ključna prednost:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne prednosti (po redu, prema važnosti):
Kako bi se postigla još veća udobnost i savršena prilagodba, viskoznoelastična iMemory pjena se oslanja na posljednje revolucionarno otkriće u industriji memorijskih pjena. Sa svojim viskoznoelastičnim svojstvima, iMemory ne samo da se savršeno prilagođava obliku vašeg tijela, on također regulira i temperaturu. Uz dodate srebrne ione čuva vaš madrac od neugodnih mirisa i bakterija.
Ova će pjena pružiti vašem tijelu podršku bez stvaranja pritiska na mišiće i kosti, te tako smanjiti rizik od pojave boli uzrokovane pritiskom.
1. Glavne karakteristike:
2. Glavne prednosti:
3. Dodatne karakteristike (po redu, prema važnosti):
4. Dodatne prednosti (po redu, prema važnosti):
Nazovite 033/721-035 i procedura za vraćanje proizvoda bit će vam detaljno objašnjena ili pošaljite e-mail s vašim zahtjevom na adresu info@dormeo-dome.com
Ukoliko je vaš proizvod još uvijek pod garancijom (potvrdu o garanciji dobili ste zajedno s proizvodom i računom), potrebno je proizvod poslati zajedno s važećom potvrdom o garanciji i računom (može i kopija) na sljedeću adresu:
Ukoliko ste kupili proizvod u nekoj od naših trgovina, isti možete vratiti u trgovinu u kojoj ste ga kupili, uz račun i garanciju. Mi ćemo Vas potom kontaktirati i s Vama dogovoriti detalje oko primitka popravljenog proizvoda.
Molimo vas da u obzir uzmete da bez važeće dokumentacije o garanciji i računa o kupovini nećemo moći pokriti eventualne troškove popravka.
VAŽNO! Vraćanje zbog nezadovoljstva proizvodom nije moguće izvršiti za proizvode kupljene kod naših franšiznih i veleprodajnih partnera.
Proizvodi za koje dajemo garanciju u skladu sa zakonom i garancijom određenim od strane proizvođača imaju garantni list na kojem je definirana dužina garantnog roka.
Za više informacija molimo vas da pogledate u Uslovima poslovanja.
Ako želite promijeniti ili otkazati vašu narudžbu, molimo vas da nam pošaljete e-mail i mi ćemo za vas promijeniti narudžbu ili je otkazati. Ako je proizvod već napustio skladište, nećemo moći promijeniti narudžbu; samo je možemo otkazati.
Najbrži način da provjerite status svoje narudžbe je da nas kontaktirate pozivom na 033/721-035 ili nam pišete na e-mail adresu. Molimo vas da nam pružite što više informacija o narudžbi koju treba provjeriti (ime, prezime, adresa, broj telefona...).
Nažalost, proizvode imamo u ograničenim količinama. Ako neki proizvod nemamo na stanju, rok isporuke se produžava. O roku isporuke naručenog proizvoda bit ćete detaljno obaviješteni telefonom.
Srećom, ovo se događa vrlo rijetko. Ponude na web stranici ažuriraju se svakodnevno i proizvodi koje nemamo na stanju povlače se u najkraćem mogućem roku. Također, vrlo rado ćemo vam ponuditi adekvatan zamjenski proizvod.
Bit ćete informirani o promjenama u statusu vaše narudžbe e-mail-om ili telefonom.
Troškovi dostave uračunati su tijekom kreiranja narudžbe, a ovise o mjestu stanovanja i masi pošiljke.
Nakon ostavljanja narudžbe na našoj web stranici kontaktirat ćemo vas da bi potvrdili adresu i datum isporuke.
Nastojat ćemo proizvode koje imamo na zalihi dostaviti u roku od 7 do 15 dana od datuma konačne potvrde vaše narudžbe.
Ako željeni proizvod nemamo na zalihi, rok isporuke se produžava. O roku isporuke naručenog proizvoda bit ćete detaljno obaviješteni telefonom.
Ako vas ne kontaktiramo dulje od 7 dana, ljubazno vas molimo da nam pošaljete e-mail ili da nas nazovete na 033/721-035, a mi ćemo odmah utvrditi što se dogodilo s vašom narudžbom.
S agentom možete dogovoriti datum dostave prilikom potvrde narudžbe, a mi ćemo se potruditi da ispoštujemo vaše želje.
U slučaju plaćanja pouzećem (po dostavi u gotovini), morate osobno preuzeti proizvod i potpisati njegov prijem.
Ljubazno vas molimo da nas obavijestite ako ste se predomislili - što je prije moguće. Tako ćemo moći otkazati narudžbu bez dodatnih troškova s vaše strane. Pišite nam na info@dormeo-home.com ili nas kontaktirajte telefonom na 033/721-035.
Naši Dormeo proizvodi imaju 15 dana garancije na povrat novca, tako da proizvod možete isprobati kod kuće kako bi procijenili odgovara li vam prije nego što donesete konačnu odluku.
Ne dostavljamo izvan granica BiH
Nazovite 033/721-035 i procedura za vraćanje proizvoda bit će vam detaljno objašnjena, ili možete poslati e-mail s vašim zahtjevom na adresu info@dormeo-home.com
VAŽNO! Vraćanje zbog nezadovoljstva proizvodom nije moguće izvršiti za proizvode kupljene kod naših franšiznih i veleprodajnih partnera.
U roku od 15 dana od prijema robe, ovisno o načinu na koji je uplata izvršena. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Troškovi slanja prilikom vraćanja ovise o masi pošiljke i o mjestu iz kojeg se pošiljka šalje.
Trenutno prihvatamo sljedeće oblike plaćanja:
Trenutno prihvatamo kartice VISA, Maestro ili MasterCard.
Kada dostavna služba dostavi paket, potrebno je platiti iznos narudžbe, i pošiljka je vaša.
Da. Naši partneri za plaćanje karticama pažljivo su odabrani, te se vaše plaćanje karticom odvija na siguran i vjerodostojan način.
Više o sigurnosti možete pročitati ovdje: 100% sigurna kupovina.
Kolačići (Cookies) su male datoteke koje su privremeno pohranjene na vaš tvrdi disk, tako da naša stranica može prepoznati vaš kompjuter kada nas sljedeći put posjetite. DORMEO HOME d.o.o. koristi ih isključivo zbog prikupljanja podataka koji su vezani za posjetu našim internet stranicama, zbog dodatne funkcionalnosti ili u svrhu procjene djelotvornosti svoje prisutnosti na Internetu.
Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće, pročitajte našu Politika privatnosti.
Molimo vas da najprije provjerite jeste li sve podatke ispravno unijeli. Polja s podacima koji nedostaju ili nisu ispravni bit će označena crvenom bojom.
Ako i dalje ne uspijevate završiti narudžbu, pokušajte zatvoriti web stranicu i ponovno ju otvoriti te ponoviti narudžbu. Ako se poruka i dalje bude javljala, molimo nazovite nas ili pošaljite e-mail.
Vašu e-mail adresu ažurirajte prijavljivanjem na vaš korisnički račun, te klikom na kategoriju "Pretplate na e -obavijesti".
Vašu lozinku možete promijeniti prijavom na vaš korisnički račun, te klikom na kategoriju "Informacije o računu".
Ako želite zatvoriti svoj korisnički račun, molimo vas da nam pišete na adresu info@dormeo-home.com i mi ćemo to učiniti za vas.
Sadržaj ove web stranice nije dozvoljeno kopirati, reproducirati ili koristiti u bilo koje svrhe bez pismenog dopuštenja vlasnika. Unatoč pažljivom unosu podataka, zadržavamo pravo na greške u tehničkom, tekstualnom i cjenovnom opisu na ovoj stranici.
Svi proizvodi prikazani na našem sajtu su dio naše ponude i ne podrazumjeva se da su dostupni u svakom trenutku. Hvala na razumjevanju.